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Wir helfen Unternehmen aller Branchen, die Leistungsfähigkeit von Service Cloud Voice und KI zu nutzen, um ihren Kundenservice zu verbessern und die Zufriedenheit bei jedem Anruf zu steigern.

Transformieren Sie Ihr Kontaktzentrum mit fluent:cx und

Gemeinsam sind wir sind wir auf die Beratung, Implementierung und nahtlose Bereitstellung von erstklassigen Contact Center-Lösungen spezialisiert, die für Sie, Ihr Team und Ihre Kunden einen Mehrwert schaffen.

Warum wir führend in der Branche sind

fluent:cx - engagierter Salesforce-Beratungspartner. Großbritanniens Nr. 1 Service Cloud Voice Partner
Connect - Experten für Contact Center und Unified Communications. Amazon Connect's #1 Contact Centre Partner
Partnerschaft - gemeinsam setzen wir Ihre CX-Strategie in fließende Salesforce- und CCaaS-Lösungen um
Umfassendes Fachwissen - unser Team verfügt zusammen über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Contact Center und Salesforce
Wertorientiert - wir konzentrieren uns auf die Schaffung von Geschäftswert, nicht nur auf technische Anforderungen

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Salesforce Heart of Service Summit. London, 3. Dezember

– Live-Demos: Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Salesforce in Aktion – Agentforce, Service Cloud Voice, Field Service und mehr
– Engage: Sprechen Sie mit unseren Experten, um Ihre individuellen Herausforderungen zu besprechen und Lösungen zu finden, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind

"Sie sind wirklich bis ins Detail auf unsere Teamstrukturen und den Aufbau eingegangen und haben uns dabei geholfen, sicherzustellen, dass unsere Lösungen angemessen, aber vereinfacht sind, damit wir sie optimieren können. Wir hatten die zusätzliche Herausforderung eines recht ungewöhnlichen Zeitrahmens, um unser Projekt abzuschließen. Dank der harten Arbeit und der Anleitung dieses Partners und der guten Zusammenarbeit mit unserem internen Projektteam fühlte es sich wirklich so an, als wären sie einer von uns und das machte einen großen Unterschied bei der positiven und effektiven Umsetzung des Projekts.

"Von Anfang an hatten wir das Gefühl, dass wir bei dem Team von Fluent in guten Händen sind. Mit der Unterstützung des Teams konnten wir einige interne Herausforderungen meistern und haben das Projekt mit einer fantastischen Lösung abgeschlossen, von der unsere Endbenutzer schwärmen. Das kommt bei einem Transformationsprojekt nicht sehr oft vor - also vielen Dank an das gesamte Team!"

"Das Team von fluent war ein ausgezeichneter Partner für uns und hat es uns ermöglicht, pünktlich und ohne große Probleme live zu gehen. Sie haben verstanden, was wir erreichen wollten, und haben sich mit großem Engagement dafür eingesetzt, dass wir pünktlich starten konnten. Es ist sehr einfach, mit ihnen zu arbeiten, sie sind anpassungsfähig und ich würde sie ohne Zweifel als Salesforce-Partner empfehlen."

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