In unserem neuesten Whitepaper „Identifikation, Integration, Inspiration: Der Weg zum Loyalty-Erfolg“ werfen wir einen detaillierten Blick darauf, wie Unternehmen durch effektive Loyalty-Programme ihre Kundenbeziehungen nachhaltig stärken können. Die Autoren Christoph Cuquemel (CEO, fluent:cx) und Harald Deprosse (Partner, envolved) zeigen auf, dass eine ausgeklügelte Datenintegration und präzise Kundenidentifikation entscheidend für den Erfolg solcher Programme sind. Die […]
Mit der Integration in die Salesfive Gruppe bringt fluent:cx weitereExpertise ein Wir sind stolz darauf, einen bedeutenden Schritt bekannt zu geben, der für unsund unsere Kunden zahlreiche positive Neuerungen mit sich bringt: Dieerfolgreiche Integration in die Salesfive Gruppe. Als Experten für kundenzentrierte Lösungen und mit viel Erfahrung in derUmsetzung von Digitalisierungsprojekten im Bereich Marketing, Vertrieb […]
We are delighted to announce that fluent:cx is expanding to the UK & Ireland. Building on our track record of delivering Salesforce services across diverse industries including Media & Entertainment, Retail & CPG, Manufacturing and more, fluent:cx is excited to be entering the UK & I market. Alongside the successful practice in the DACH region, […]
Wir freuen uns, dass Stefan Paulus die Leitung unserer Salesforce Media Industry Practice übernimmt! Stefans langjährige Erfahrung im Salesforce-Ökosystem und seine Expertise in Salesforce-Projekten zur digitalen Transformation in der Verlags- und Medienbranche sind für unsere Kunden und unsere Delivery-Organisation von großem Wert. “Ich freue mich, meine Erfahrung als Salesforce Architekt und passionierter Informatiker mit meinem […]
Über Personalisierung wird schon seit den Anfängen des digitalen Marketings gesprochen. Und obwohl es heute eine Reihe von technischen Möglichkeiten zur Personalisierung gibt, sehen wir immer wieder, dass das vorhandene Potenzial nicht optimal ausgeschöpft wird. Wenn wir bei fluent:cx mit unseren Kunden zum Thema Personalisierung sprechen, erarbeiten wir im ersten Schritt die Grundlagen und den […]
Die letzten Jahre waren für das digitale Geschäft wie eCommerce oder Digital Subscriptions sehr gut, da die Rahmenbedingungen der Corona Pandemie die Konsumenten noch mehr in die digitale Welt getrieben haben. Aber der Wind hat sich gedreht. Die initial positiven Effekte für das digitale Geschäft sind teils verflogen. Die Gründe dafür sind sehr unterschiedlich. Zum […]
Salesforce Interaction Studio ist zunehmend im B2B Bereich relevant. Unser CEO Christoph Cuquemel und Interaction Studio Experte Stefan Brunnengräber berichten.
Customer Data Platforms (CDP) sind in aller Munde. Die Anzahl der Anbieter und die Definition was eine CDP ist aber eher unübersichtlich. Wir geben einen Überblick.
Wir freuen uns mit fluent:cx pünktlich zu Beginn des Jahres 2022 als neuer Salesforce Partner an den Start zu gehen.